「ZAITEN」(2017年5月号)の特集「『凶悪クレーマー』最新事情」において、巻頭記事「クレーム対応こそ『企業の経営問題』」を…
今回はシンクタンク業界最大手、「野村総研」について述べていこう。 シンクタンク、というと業務内容をイメージしづらいのだが、リサーチ…