「週刊SPA!」(2017年6月13日号)の特集、「『学歴格差』の正体」でコメントしている。 「週刊SPA!」創刊29周年記念企画…
「ZAITEN」(2017年5月号)の特集「『凶悪クレーマー』最新事情」において、巻頭記事「クレーム対応こそ『企業の経営問題』」を…