吉野家元常務の舌禍事件から考える　マーケティング業界の病巣とシニア権力を持ち続けるリスク 4月16日、早稲田大学の社会人向けマーケ…

「株式会社オウケイウェイヴ」は、ナレッジコミュニティ「OKWAVE」を運営する名証セントレックス上場企業である。現在同社の代表取締…

あなたは「B勘業者」（B勘屋）という商売をご存知だろうか。 そもそも「B勘」という用語自体が聴きなれないかもしれない。これは「架空…

「ZAITEN」（2017年5月号）の特集「『凶悪クレーマー』最新事情」において、巻頭記事「クレーム対応こそ『企業の経営問題』」を…

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